Ce guide vise à fournir aux missions et partenaires de l'USAID des outils pour surveiller et évaluer les programmes qui améliorent les soins centrés sur la personne dans tout le spectre de la santé sexuelle, reproductive, maternelle, néonatale, infantile et adolescente (SRMNCAH) dans les pays à revenu faible et intermédiaire, en veillant à ce que les points de vue des clients et des soignants soient au cœur de ces efforts. Le guide compile des mesures qui peuvent être utilisées pour suivre les expériences de soins rapportées par les clients (EOC) dans les établissements de santé et les services de santé communautaires dans tout le spectre de la SRMNCAH, y compris la planification familiale, le VIH, les infections sexuellement transmissibles et les soins aux enfants malades. Il compile des mesures de données autodéclarées sur les EOC pour le client et le soignant (pour les nouveau-nés et les enfants).
Orientations