La Guía de planificación de servicios de salud de calidad de la OMS se centra en las acciones necesarias a nivel nacional, de distrito y de establecimiento para mejorar la calidad de los servicios de salud, y proporciona orientación sobre la implementación de actividades clave en cada uno de estos tres niveles. Destaca la necesidad de un enfoque de sistemas de salud para mejorar la calidad de la atención, con un entendimiento común sobre las actividades necesarias por todas las partes interesadas. La guía articula las acciones clave necesarias para mejorar la calidad de los servicios de salud para toda la población. Reconoce que el camino varía para cada país, distrito e instalación, lo que estimula al lector a considerar múltiples factores y puntos de entrada para la acción. Esta guía de planificación está dirigida al personal que trabaja en todos los niveles del sistema de salud (es decir, nacional, distrital y de establecimiento) y que desempeña un papel en la mejora de la calidad de los servicios de salud. También es relevante para todas las partes interesadas que inician y apoyan acciones a nivel de establecimiento, distrito y/o nacional, tanto en el sector público como en el privado.