Calidad de atención, experiencia de atención y atención respetuosa

Para impulsar verdaderamente el cambio necesario para alcanzar objetivos globales de MNH, aumentar el acceso y la utilización de los servicios de salud por sí solo no es suficiente. El calidad de la atención también debe mejorarse. atención de alta calidad sea ​​seguro, efectivo, oportuno, eficiente, equitativo y centrado en las personas. La atención MNH de alta calidad también está integrada en todo el proceso de atención y prioriza la díada madre-bebé.

Este enfoque en la calidad incluye una ampliar el énfasis en las mujeres experiencia de cuidadoy sobre la importancia de brindar una atención que respete la dignidad inherente de todas las personas. La premisa es simple y poderosa: una experiencia positiva de cuidado se asocia con mejores condiciones físicas y la salud mental resultados. Y, cuando creemos que seremos tratados con respeto, es más probable que busquemos y regresemos para recibir la atención preventiva y de emergencia que nosotros (y nuestras familias) necesitamos para mantenernos saludables.

Sin embargo, en muchos entornos –y como lo demuestran los recursos compartidos en esta colección– las mujeres sufren maltrato durante el parto y no están empoderadas para tomar decisiones que les permitan controlar su propia experiencia. En la última década, el reconocimiento y la comprensión del fenómeno del maltrato y la investigación sobre los tipos y la frecuencia de la atención irrespetuosa que experimentan las mujeres y los recién nacidos que reciben atención de maternidad se han ampliado dramáticamente. Esta colección tiene como objetivo promover debates orientados a la acción en torno a la calidad de la atención, tanto en términos de prestación de atención de calidad y experiencia de cuidado / cuidado respetuoso para mujeres y recién nacidos. Continuamente se agregarán nuevos recursos y se buscarán y compartirán nuevas perspectivas sobre este tema.

El marco de la OMS para mejorar la calidad de la atención a las mujeres y los recién nacidos en el momento del parto abarca la prestación y la experiencia de la atención y las funciones clave del sistema de salud necesarias para lograr una atención de salud de calidad. Este conjunto de recursos está relacionado con la prestación de atención y aborda la calidad de la atención SMN de manera amplia y global. También se centra en prácticas basadas en evidencia para la atención de rutina y el manejo de complicaciones.
El marco de la OMS para mejorar la calidad de la atención a las mujeres y los recién nacidos en el momento del parto abarca la prestación y la experiencia de la atención y las funciones clave del sistema de salud necesarias para lograr una atención de salud de calidad. Este conjunto de recursos está relacionado con la experiencia de cuidado y el cuidado respetuoso. Se centra en evidencia, experiencia y orientación clave y emergente relacionada con la comunicación, la experiencia de las mujeres en materia de atención, respeto, preservación de la dignidad y la necesidad de apoyo emocional.

Este gráfico representa el intento de MOMENTUM Country and Global Leadership (MCGL) de ilustrar cómo la terminología relacionada utilizada en distintas áreas técnicas, como la salud reproductiva, materna, neonatal, infantil y adolescente (RMNCAH), se alinea con un marco más amplio de atención centrada en las personas. . Se están llevando a cabo múltiples conversaciones globales sobre el marco, el alcance y las definiciones de atención centrada en las personas/atención respetuosa. USAID está desarrollando actualmente una estrategia de atención respetuosa y, a medida que esa estrategia evolucione, el gráfico se modificará para reflejar una comprensión actualizada.