Version 3, SEARO
Ce cours de deux jours enseigne les principes et une approche simple et progressive pour l'amélioration de la qualité au point de service dans les établissements de santé. Il est conçu pour renforcer les compétences des agents de santé de première ligne afin qu'ils puissent identifier et résoudre les problèmes à leur niveau sans avoir à faire appel à des ressources supplémentaires importantes. Il n'aborde pas les normes de soins ni l'évaluation externe.