En 2014, l’OMS a commencé avec la terminologie « manque de respect et abus », ce qui était la première fois que l’OMS faisait une déclaration sur cette question. Ensuite, nous avons dit : « D’accord, mais comment définissons-nous cette problématique ? Cela a conduit à une revue systématique de la littérature, venant du point de vue des femmes : comment les femmes perçoivent-elles la façon dont elles sont traitées lors de l'accouchement ? Cela nous a amené à élaborer une typologie pour parler de la maltraitance et tenter de l'identifier et de la mesurer.
Mais l’absence de maltraitance ne signifie pas des soins respectueux. Nous avons donc utilisé la même approche : réfléchir à ce que signifie une prise en charge respectueuse, en capturant les voix des femmes dans la littérature de manière systématique et complète dans les pays à revenus faibles, intermédiaires et élevés. Comme vous le constaterez dans bon nombre de nos documents, nous utilisons désormais la terminologie « soins respectueux ».