La mejora de la prestación de atención de salud requiere centrarse deliberadamente en la calidad de los servicios de salud, lo que implica brindar una atención eficaz, segura, centrada en las personas, oportuna, equitativa, integrada y eficiente. La necesidad urgente de actuar para lograr la Cobertura Sanitaria Universal La calidad se estableció en la Resolución de las Naciones Unidas sobre Cobertura Sanitaria Universal adoptada en la Asamblea General de las Naciones Unidas en 2019.
Cada vez hay más pruebas que demuestran que garantizar una atención de calidad previene la muerte y la discapacidad. Según la Comisión Lancet sobre Sistemas de Salud de Alta Calidad (2018), se estima que los sistemas de salud de alta calidad podrían prevenir por sí solos aproximadamente la mitad de todas las muertes maternas y neonatales. La calidad no ocurre espontáneamente. El desafío de brindar atención de calidad se enfrenta en todos los niveles: nacional, distrital y en los establecimientos de salud. El potencial del desempeño del sistema de salud y de los resultados de salud depende de todas las partes interesadas.